蚂蚁金服CEO宣布“你敢扫我敢赔”计划
7月中旬,武汉一烧烤摊的张老板在收摊时意外发现,摊位上收钱的二维码被人掉了包,顾客买单的钱被“截胡”,损失了一两百元。
这则新闻引起了蚂蚁金服高层的关注。蚂蚁金服董事长彭蕾在社交媒体上直言“这样的事情看着令人生气”,她不仅为店主支招如何防贼,还表示正出台计划保障小店主利益。
“很多年前做支付宝是为了天下无贼的梦想,现在这个梦还在!”彭蕾说。两周后,蚂蚁金服在京宣布了这一计划的正式启动。
7月26日,在京召开的2017网络安全生态峰会上,蚂蚁金服CEO井贤栋宣布:启动“你敢扫,我敢赔”保障计划,给全国上千万商家吃了一颗“定心丸”:
以后,不仅用户资金被盗可获得赔付,如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金将能通过保险公司获得赔付。
据井贤栋介绍,如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金将能通过保险公司获得赔付;此外,如果是用户扫了可疑的二维码,中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗,也能获得赔付。
快科技了解到,从2005年起,支付宝就启动了“你敢扫,我敢赔”,当时,网络购物在中国刚刚兴起,支付宝的这一承诺曾让上亿用户放心:如果用户的资金被盗,将获全额赔付。这一保障让很多用户开始放心的进行线上支付。
现在,支付宝再次升级的这个安全保障计划从用户扩大到商家,保障范围将从线上延伸到线下。
中国人民公安大学教授,当代犯罪问题研究中心主任靳高风表示,这一举措为移动互联网时代的社会管理提供了新思路,即在高风险的网络社会,如何用技术和商业的办法,保障用户权益和补救损失。
这样的保障措施一方面加强了用户的信任度,同时也一定程度上降低了整体社会风险和管理成本。
靳高风表示,“你敢扫,我敢赔”应是建立在强有力的安全保障能力和低风险基础之上的,否则企业会面临着巨大的、不可预期的损失。
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