Apple 支持应用在中国区突破百万用户下载

今年年初，苹果公司在中国悄然推出了一款名为“Apple 支持”的应用。威锋网 9 月 5 日消息，根据苹果公司今日透露的消息，这款应用已经在中国大陆突破了百万用户下载。

据了解，这款“Apple 支持”应用的下载量突破 100 万要归功于它在今年五月份推出的在 Apple Store 商店或附近的 Apple 授权服务提供商那里获得维修服务的预约服务，这项服务促进了下载量的快速增加。

用户只需要在“Apple 支持”上寻找最近的授权服务商即可预约服务，苹果用户基本上当天就能预约维修服务。而在此之前，用户需要通过苹果官方网站预约 Apple Store 的天才吧服务，或者分别致电不同的授权服务商。

使用“Apple 支持”应用，用户可以通过电话、聊天和电子邮件等多种方式跟苹果的专业人员联系，而且不需要查序列号等证明身份。在联系的同时，客服人员已经知道用户的身份和所使用的设备。此外，“Apple 支持”还是用户的个性化指南，通过这款应用，用户可以迅速找到最佳方案，查找针对特定问题而发布的答案和文章。

苹果表示，目前通过“Apple 支持”应用进行的预约服务已经远远超过通过官网。也有用户反馈称，对于附近没有 Apple Store 零售店的用户来说，这款应用就像是一个网上的 Apple Store，直接在应用上跟客服人员聊天还是非常方便的。

目前，iOS 用户可以在 App Store 中免费下载这款“Apple 支持”应用的 1.2 版本，需要 iOS 9.0 或者更高的系统版本。